Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Car2Go Rent a Car nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de identificación: número de licencia de conducir y documento de identidad o pasaporte.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito procesada de forma segura a través de proveedores certificados.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus reservaciones de vehículos.
• Comunicarnos contigo sobre tu renta, incluyendo confirmaciones y actualizaciones.
• Verificar tu identidad y elegibilidad para rentar vehículos.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el estado de Florida.
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).

3. Compartición de Información

Car2Go no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, seguros, servicios de verificación de identidad).
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos de Car2Go y sus clientes.
• Seguros y asistencia en carretera: en caso de accidente o emergencia durante la renta.

4. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar accesos no autorizados.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, generalmente por un período de 5 años después de tu última interacción con nosotros, o según lo requiera la ley.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu información (sujeto a obligaciones legales).
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos al (786) 303-0470.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 21 años (requisito mínimo para rentar un vehículo). No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes contactarnos:

• Teléfono: (786) 303-0470
• Dirección: 5001 NW 36th St, Miami Springs, FL 33166
• Instagram: @car2go.rentacar